Помощь
Как связаться с нами?
У вас возникли вопросы по заказу, доставке или интересует информация о продукции? Мы всегда рады помочь!
Свяжитесь с нами удобным для вас способом:
- Позвоните нам: (с 10:00 до 22:00 по Московскому времени)
- Напишите нам: [email protected]
- Оставьте сообщение в чате на нашем сайте:
Мы стараемся отвечать на все запросы в кратчайшие сроки.
Часто задаваемые вопросы
Ниже вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, которые задают наши клиенты:
Как заказать товар?
Чтобы сделать заказ, добавьте выбранные товары в корзину, заполните контактные данные и выберите удобный способ доставки и оплаты. После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный вами адрес электронной почты.
Какие способы доставки доступны?
Мы предлагаем следующие варианты доставки:
- Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу – стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от адреса и веса заказа. Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа.
- Доставка по России – отправка осуществляется транспортными компаниями, стоимость и сроки доставки зависят от выбранной транспортной компании и адреса доставки. Вы можете выбрать удобную для вас транспортную компанию при оформлении заказа.
- Самовывоз из нашего пункта выдачи – доступен только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. После оформления заказа вы можете получить товар в удобное для вас время по адресу .
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем следующие виды оплаты:
- Оплата онлайн банковской картой – через платежную систему .
- Оплата наличными курьеру – доступна только при курьерской доставке по Москве и Санкт-Петербургу.
- Оплата при получении – доступна только при доставке транспортными компаниями.
Какая гарантия на товар?
Мы предоставляем гарантию на все товары, представленные на нашем сайте. Срок гарантии зависит от вида товара и указан в описании товара.
Можно ли вернуть товар?
Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Для оформления возврата необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте.
Что делать, если товар пришел с браком?
Если вам пришел товар с браком, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы оперативно решим эту проблему и предоставим вам замену или вернем деньги.
Как получить скидку?
На нашем сайте регулярно проводятся акции и распродажи, следите за обновлениями в разделе “Акции”. Также у нас есть программа лояльности для постоянных клиентов, позволяющая получать скидки на последующие покупки.
Дополнительная информация
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам любым удобным для вас способом. Мы всегда рады помочь!
Желаем вам приятных покупок на нашем сайте!